Købsbetingelser

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med bnfarver.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, kan du logge ind på siden eller sende en e-mail til info@bnfarver.dk.

Vi gør opmærksom på at der kan være farve/nuance-forskel fra skærmfoto til det fremsendte produkt.

Betaling

På bnfarver.dk kan der betales med: Bankoverførsel, Dankort, E-dankort, Mastercard,Visa, Visa Elektron og PayPal

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra bnfarver.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Der tages ikke gebyr ved betaling på bnfarver.dk.

Levering

Levering sker med Post Nord, Danske Fragtmænd el. Brink Transport. Leveringstiden er 1-3 dage. Vi leverer kun til adresser i Danmark

Dette gælder kun til Danmark. Ved levering til Bornholm leveres til gældende fragtpriser, der kan oplyses på opfordring før afsendelse og ordreaccept.

Såfremt du har valgt at afhente din bestilling i vores fysiske butik meddeler vi dig pr. mail når den er klar til afhentning.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på bnfarver.dk

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag du;

• har modtaget din vare
• får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis
• får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele

Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives enten på mail webshop@bnfarver.dk eller telefon 60137378. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din ordrebekræftelse eller ved at følge dette link.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du kan ikke fortryde ved blot at retursende varen uden at give os tydelig besked om dette.
Du kan ikke fortryde og ønske ombytning til anden vare uden at give os besked om dette.
Du kan ikke fortryde og ønske ombytning samt gøre krav på at vi skal anvende andre forsendelsesmetoder end vores faste samarbejdspartnere.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.

Varens stand når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Maling må ikke prøvesmøres.

Du mister din fortrydelsesret, ved;

• Levering af varer, som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg.
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
• Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
• Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.

Bemærk;
Vi kan ikke tage tonede varer retur, da de er specielt fremstillet til dig.
Vi gør opmærksom på at ordre på bestillingsvarer så som tapet ikke kan annulleres eller sendes retur.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Eksklusiv fragt samt håndteringsgebyr af kr 89,-. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi betalinger modtaget fra dig, dog ikke leveringsomkostninger (og dog ikke ekstraomkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse.

Hvad skal jeg sende med tilbage

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Det er altid en god idé at gemme den originale emballage, indtil du har fundet ud af, om du vil beholde varen. Manglende emballage kan nemlig i nogle tilfælde betyde at varens salgsværdi for­ringes, hvorved fortrydelsesretten bortfalder.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på bnfarver.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret.

Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Vi har brug for følgende information , når du sender varen til os

Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dit tilgodehavende.

Hvad skal jeg sende med tilbage?

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os på bnfarver.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

Når der indsamles personoplysninger via vores website sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Følgende fra BN Farver ApS har adgang til de oplysninger, der registreres om dig:

• Direktøren, Kira G. Nielsen

Den dataansvarlige på bnfarver.dk er Syswatch.dk

Som registreret hos BN Farver ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til BN Farver ApS via e-mail webshop@bnfarver.dk.

Cookies

bnfarver.dk benytter cookies i forbindelse med ordreafgivelse. Disse benyttes kun til at lette bestillingen for dig.

Du kan slette cookies i Internet Explorer: Under menuen Funktioner > Internetindstillinger > Slet cookies.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til webshop@bnfarver.dk

Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Information

Webside: bnfarver.dk

Virksomhedens juridiske navn: BN Farver ApS

Organisationsform: ApS

CVR: 31583039

Virksomhedsadresse:

E-mailadresse: webshop@bnfarver.dk

Telefon: 60137378

Virksomhedens etableringsår: 2008